Что спросить работодателя до выхода на работу

Группа 1. Деньги — три вопроса

1. «Сколько получил на руки средний сотрудник в прошлом месяце?» Не «сколько можно заработать», а факт. Хороший ответ — цифра и из чего сложилась. Плохой — «всё зависит от вас». Как перевести ответ в ставку за час — как читать условия вакансии.

2. «Из чего складывается сумма: оклад, сделка, бонусы?» Хороший ответ — разложили по частям с условиями бонуса. Плохой — «оклад плюс премия», без цифр по каждой части.

3. «За что удерживают и сколько? Можно регламент письменно?» Хороший ответ — список с суммами, готовы прислать. Плохой — «штрафов нет» без деталей или «на месте покажем». По трудовому договору денежных штрафов ТК не предусматривает, но лишение премии и удержания по правилам платформ встречаются часто — поэтому и спрашиваем.

Группа 2. Часы — три вопроса

4. «Сколько часов длится смена реально, с переработками?» Хороший ответ — «12 часов, переработки оплачиваются по ставке». Плохой — «как закончим».

5. «Кто составляет график и за сколько дней вперёд?» Хороший — «вы выбираете в приложении за неделю» или «старший смены, за 2 недели». Плохой — «по потребности».

6. «Есть ли минимум смен или часов в месяц?» Важно для совмещения с учёбой и основной работой: по ТК при совместительстве — не более 4 часов в день (статья 284); в сервисах доставки минимума обычно нет, часы выбираете вы.

Группа 3. Оформление и выплаты — три вопроса

7. «Как оформляете: трудовой договор, ГПХ или самозанятость? Когда — до первой смены?» Хороший — конкретный вариант и «в первый день до выхода». Плохой — «после испытательного срока»: по ТК договор оформляется письменно не позднее трёх рабочих дней с допуска к работе (статья 67), а испытательный срок — часть договора, до 3 месяцев для обычных позиций (статья 70). Условия оплаты — обязательная часть договора (статья 57), «обсудим потом» там быть не может.

8. «Какого числа и как платят?» Хороший — «10 и 25, на карту» или «в приложении, ежедневно». Плохой — «по мере поступления», «в конце месяца наличными»: по ТК — не реже двух раз в месяц (статья 136).

9. «Оплачивается ли стажировка и обучение?» Хороший — «да, по ставке» или «первые 2 смены по сниженной ставке». Плохой — «обучение бесплатное для вас» (то есть без оплаты вам).

Группа 4. Условия на месте — два вопроса

10. «Что нужно принести и купить: форма, обувь, инструмент, медкнижка?» Хороший — список и кто платит. Плохой — «на месте скажут». Что вправе требовать работодатель — документы для устройства.

11. «Есть ли наставник в первую неделю?» Хороший — «да, старший смены». Плохой — «разберётесь».

Группа 5. Что дальше — один вопрос

12. «Что меняется через 3–6 месяцев: ставка, позиция?» Здесь плохого ответа нет: на массовых позициях честное «ничего» — тоже ответ. Хороший — «ставка +10 % после испытательного, старший смены через полгода».

Как задавать, чтобы отвечали

• По списку и спокойно, без «а вот у вас в объявлении написано». Вопрос — не претензия.
• По одному, не пачкой из двенадцати в одном сообщении: обязательные — сначала, остальные — по ситуации.
• Устный ответ — переспросить письменно: «Правильно понял: 250 ₽/час, смена 12 часов, выплаты 10 и 25 числа на карту, оформление по ТК с первого дня?» Ответ «да» в переписке — ваша защита.
• Один и тот же вопрос двум людям (рекрутер и старший смены) — расхождение говорит больше, чем ответы.

Готовые тексты такого подтверждения — итог первого разговора, изменение графика или объёма и подтверждение разового задания — в листе ниже и на странице подтверждения договорённостей. Открытые вопросы в них идут отдельной фразой, а молчание собеседника подтверждением не считается.

Таблица: вопрос → хороший ответ → плохой ответ

Что делать, если

• Отвечают на всё, но раздражённо — работать можно, но условия фиксируйте письменно вдвойне.
• Рекрутер не знает ответов — просите контакт старшего смены или задавайте на стажировке до подписания.
• Ответы устные, письменно не хотят — повторите ответы в сообщении сами; если и это не подтверждают — уходить.
• Это платформа — вопросы 1–3 и 8 закрыты правилами сервиса в приложении; спрашивать некого, читать надо правила. Проверять надо канал регистрации: как проверить вакансию.
• Вопросы задавать поздно, уже вышли — задать сейчас старшему, ответы записать; расхождение с обещанным — повод пересмотреть до конца первой недели.

Типичные ошибки

• Не спрашивать про деньги из стеснения.
• Спрашивать «сколько можно заработать» вместо «сколько получил средний».
• Принять устный ответ без письменного повторения.
• Ехать на объект, не спросив часы и ставку по телефону.
• Задать все двенадцать вопросов в первом сообщении.
• Верить «штрафов нет» без регламента.

Чек-лист перед выходом

• Знаю факт по деньгам у среднего сотрудника и структуру.
• Регламент удержаний получен письменно или подтверждено, что удержаний нет.
• Знаю длину смены, кто ставит график, минимум смен.
• Оформление и дата оформления названы.
• Даты и способ выплат названы.
• Знаю, оплачивается ли стажировка.
• Знаю, что принести и купить.
• Условия повторены в переписке и подтверждены.

Печатный список с местом для ответов по двум вакансиям — вопросы работодателю; что проверить в самом договоре — чек-лист перед подписанием договора; как отвечать на их вопросы — собеседование без опыта.