Курьер интернет-магазина: приёмка, доставка, неуспешные адреса и возвраты, своё авто или авто партнёра и почему ставка за адрес не равна сумме за смену.
Курьер интернет-магазина забирает посылки на складе или в пункте выдачи, сверяет их, развозит по адресам, отмечает неуспешные попытки и возвращает невручённое. Платят обычно за выполненный заказ, поэтому ставка «за адрес» не равна сумме за смену: время уходит и на приёмку, дорогу, ожидание и возвраты. Транспорт — по условиям службы: у WB Курьера любой подходящий, у партнёров Яндекс Маркета — своё авто или авто партнёра без затрат на топливо, но на полный день. Службы работают не во всех городах — список смотрите на их страницах.
Работа — не только «отвезти посылку». В ней четыре этапа, и каждый занимает время, даже если за него не платят отдельно. Ниже — как этапы описаны в оферте WB Курьера (редакция от 05.10.2026); у другой службы детали будут свои, а сами этапы — те же.
На практике это значит: смена заканчивается не на последнем адресе, а после сдачи возвратов и сверки. Если сравниваете это предложение с другой работой, считайте всё время целиком — от приезда на склад до сдачи последней посылки.
Службы доставки маркетплейсов и интернет-магазинов. Устроено это двумя способами: напрямую с маркетплейсом по оферте (так работает WB Курьер — с самозанятыми) или через партнёров — курьерские компании, которые доставляют заказы маркетплейса (так набирает Яндекс Маркет). Во втором случае договор и деньги — от партнёра, и проверять нужно именно его.
Есть ли служба в вашем городе, смотрите на её собственной странице: у Яндекс Маркета там список городов, у WB Курьера списка на странице нет — город указывают в заявке. Мы не обещаем, что набор открыт в каждом городе.
Паспорт и смартфон с приложением службы. У WB Курьера — самозанятость: в «Мой налог» нужно подключить партнёра, иначе выплаты не проходят. Партнёры Яндекс Маркета берут водителей с правами, а на брендированное авто партнёра — со стажем вождения больше 2 лет, регистрацией в Яндекс Драйве и готовностью доставлять полный день; смартфон — на Android или HarmonyOS. Опыт не нужен: у WB есть база знаний, у партнёров Маркета — обучение и поддержка на маршруте.
Это медиана того, что предлагают работодатели в вакансиях — не фактический доход. Половина предложений выше этой цифры, половина ниже; премии, переработки и чаевые не учтены. Платят за выполненный заказ: доход зависит от плотности маршрута, доли неуспешных адресов и времени на возвраты.
Источник: ГородРабот.ру, зарплата курьера доставки в России, август 2026 (данные агрегатора вакансий); проверено сентябрь 2026 г..
Выбор транспорта меняет не только расходы, но и график. Три варианта, которые описаны на действующих страницах служб:
| Вариант | Что даёт | Что взамен | Где так |
|---|---|---|---|
| Авто партнёра | нет затрат на топливо и стоянки | полный день, стаж больше 2 лет | партнёры Яндекс Маркета |
| Своё авто | доход от числа заказов и пройденного пути | топливо и износ — ваши | партнёры Яндекс Маркета |
| Любой свой транспорт | сами решаете, когда и сколько | авто и ожидание уже внутри цены заказа | WB Курьер |
Машина партнёра снимает вопрос топлива, но забирает свободу графика. Своё авто даёт выбор, но расходы на него — ваши, и у WB они уже «зашиты» в стоимость заказа: отдельно топливо не компенсируют. Если служба не назвала, сколько уходит на топливо на маршруте, пишите в расчёте «неизвестно», а не ноль — иначе своё авто покажется выгоднее, чем есть.
Служба платит за выполненный заказ. У WB, например, доставку и возврат считают по отдельным тарифам — за пройденный путь, вес, время суток и срочность, — а время ожидания в пункте выдачи, погрузку и автомобиль уже включают в базовую стоимость заказа. Неуспешный адрес не приносит денег за вручение, а время на дорогу к нему, звонки и ожидание вы уже потратили.
Поэтому честная линейка одна: всё, что вы получили за маршрут, делить на всё время маршрута — с приёмкой, дорогой до зоны и обратно, ожиданием, неуспешными адресами и сдачей возвратов. Умножать ставку на число адресов в листе нельзя: в листе адресов больше, чем вручений.
Учебный пример, адреса и цифры условные: служба «Посылка-Пример» вымышленная, суммы придуманы для арифметики и не являются тарифами или заработком какой-либо службы.
Вводные: оба маршрута длятся 9 часов полного времени — от прихода на склад до сдачи возвратов. За вручённый заказ условно платят 100 ₽ в городе и 130 ₽ в области (надбавка за расстояние), за сданный возврат — 40 ₽. Сколько уйдёт на топливо, служба не сказала.
| Показатель | Маршрут 1, город | Маршрут 2, область |
|---|---|---|
| Полное время | 9 ч | 9 ч |
| Приёмка и сверка | 45 мин | 45 мин |
| Дорога до зоны и обратно | 55 мин | 2 ч 30 мин |
| Адресов в листе | 32 | 20 |
| Вручено / не вручено | 28 / 4 | 18 / 2 |
| Ожидание у адресов | 50 мин | 25 мин |
| Сдача возвратов | 20 мин | 15 мин |
| За вручение | 28 × 100 = 2 800 ₽ | 18 × 130 = 2 340 ₽ |
| За возвраты | 4 × 40 = 160 ₽ | 2 × 40 = 80 ₽ |
| Итого до налога и расходов | 2 960 ₽ | 2 420 ₽ |
| За час полного времени | около 329 ₽ | около 269 ₽ |
| Топливо | неизвестно | неизвестно, перегонов больше |
Ставка за адрес во втором маршруте на 30 % выше, а денег за тот же день — на 540 ₽ меньше, и это ещё до топлива, которого на длинных перегонах уйдёт больше. Решает не ставка, а сколько вручений помещается в полное время.
Три вещи двигают итог сильнее ставки. Первая — доля неуспешных адресов: если бы в городском маршруте не вручили не 4, а 8 посылок, вышло бы 24 × 100 + 8 × 40 = 2 720 ₽, то есть около 302 ₽ за час. Вторая — дорога до зоны: в области она съела 2,5 часа из девяти, а за неё не платят как за вручение. Третья — неизвестные расходы: пока служба не назвала топливо и удержания, итог за час — верхняя граница, а не ответ.
Отсюда вопросы к своему предложению: сколько адресов в типичном листе и какая доля обычно не вручается; далеко ли зона от склада; оплачивается ли возврат и ожидание; кто платит за топливо. Это редакционное упражнение — на реальном маршруте цифры будут другими, а порядок расчёта тем же.
Заполните лист по каждому предложению до первого выхода: ответы дают служба, её оферта или договор партнёра. Этот лист и есть практический результат — по нему два предложения сравниваются честно.
Шаблон: исходные условия маршрута
Служба и с кем договор: ________ (маркетплейс напрямую или партнёр; ИНН).
Что оплачивается: вручение ________; возврат ________; ожидание ________; расстояние или вес ________.
Когда задача выполнена: код получателя, подпись или фото ________; что, если фото не принято ________.
Неуспешная попытка: сколько ждать и звонить ________; платят ли за неё ________.
Возвраты: куда сдавать ________; до какого часа ________; что за просрочку ________.
Полное время: от выхода из дома до сдачи возвратов, с приёмкой и дорогой до зоны, ________ ч.
Транспорт: чей ________; топливо и стоянки ________ (не знаете — «неизвестно», не 0).
Удержания за утрату и повреждение: ________. Выплата: ________ (срок и способ).
Два заполненных листа перенесите в расчёт двух предложений: он делит остаток на всё время с дорогой, а пустое поле считает «не знаю», а не нулём, и подсказывает, чего не хватает. Печатный вариант того же сравнения — PDF-лист ниже на странице. Чем маршрут посылок отличается от слотов в доставке еды — на странице курьер интернет-магазина или курьер доставки еды.
Лист условий заполняют до первого выхода, а в маршруте пригодится свой короткий учёт. Приложение службы показывает текущие задания, но в конце дня важно видеть другое: что вручено, где была повторная попытка и какие возвраты ещё не сданы. Главное — не путать отправление и попытку вручения: одной посылке может понадобиться две попытки, но вручённой она станет один раз.
| Исход отправления | Что это значит | Что дальше |
|---|---|---|
| Не обработано | До адреса ещё не дошли | По порядку маршрута |
| Вручено | Получатель принял, вручение подтверждено так, как требует служба | Ничего, кроме записи, чем подтверждено |
| Повторная попытка | Не открыли или попросили перенести | Новая попытка — когда и как, по правилам службы |
| Ожидает возврата | Отказ или вручение не состоялось | Сдать в пункт в срок службы |
| Возвращено | Сдано, есть подтверждение | Записать время и кому сдано |
Учебный пример: пять отправлений A–E. A вручено с первой попытки, B — со второй, C ждёт возврата после отказа, D уже сдано в пункт выдачи, E ещё не обработано. Итог дня — 5 отправлений, 2 вручено, 1 ожидает возврата, 1 возвращено, 1 не обработано. Вторая попытка B — лишняя строка в журнале попыток, но не шестая посылка.
В личный лист не переносите ФИО, телефон, адрес и код выдачи получателя: они остаются в приложении службы, а для учёта хватает условного номера — например, последних цифр отправления. «Получатель не ответил» не значит «можно оставить у двери»: как подтверждать вручение, когда повторять попытку и в какой срок сдавать возврат, решают правила вашей службы — у WB Курьера, например, это фото с геотегом и возврат в течение 24 часов, как в цепочке выше. Маршрутный лист ниже считает отправления и их исходы, но не оплату: она зависит от условий предложения.
Без регистрации. Только условные номера — данные получателей остаются в приложении службы. Оплату не считает.
Если есть транспорт или готовность ездить на машине партнёра — просто: регистрация в приложении службы или встреча с партнёром и подписание документов. Сложность в другом — в экономике оплаты за заказ. Сначала найдите службу, которая работает в вашем городе, по шагам из гайда как найти подработку; если договор будет с партнёром или курьерской службой, проверьте её по гайду работа через агентство. Расходы на своё авто и налог посчитайте в калькуляторе чистого дохода, а машину без возвратов на склад сравните с работой автокурьера.
График: зависит от службы: у WB — свои часы, у партнёров Маркета на их авто — полный день. Насколько сложно начать: просто при наличии транспорта — регистрация в приложении службы или встреча с партнёром и подписание документов.
Считайте чистый доход, а не ставку из объявления: часть денег уходит на дорогу, еду в смене и экипировку. Ниже — типичные статьи; точные суммы зависят от города и вашего графика.
| Расход | Сколько | Примечание |
|---|---|---|
| Бензин и амортизация | неизвестно до расчёта маршрута | на авто партнёра Маркета — без затрат на топливо и стоянки; у WB авто учтено в стоимости заказа |
| Удержания за утрату и повреждение | неизвестно | WB вправе удержать стоимость утраченного товара — спросите порядок у своей службы |
| Телефон и связь | 500–1 000 ₽/мес | звонки получателям |
Суммы — ориентиры по прайсам и объявлениям на дату проверки, не точные цены: уточняйте у работодателя и в своём городе.
Если что-то из минусов критично, посмотрите соседние форматы — у них похожий порог входа, но другой баланс нагрузки, графика и дохода.
Курьерская доставка — самый частый «второй вариант» для тех, кто рассматривает курьер интернет-магазина: тот же низкий порог входа, но другой формат дня. Ниже — те же критерии для обеих профессий.
Узнайте, работает ли служба в вашем городе и кто с вами заключает договор: маркетплейс напрямую (WB Курьер — по оферте) или его партнёр (так набирает Яндекс Маркет). Поиск по шагам — в гайде как найти подработку.
Если договор с партнёром или курьерской службой, проверьте её по гайду работа через агентство.
Заполните лист условий маршрута и сравните два предложения за одинаковое время в расчёте двух предложений.
Проверьте вакансию по чек-листу безопасной вакансии: курьер не вносит депозит за товар.
Ответы на эти вопросы меняют решение, поэтому их стоит получить до подписания документов, а не после первой смены. Где искать ответ — указано в каждом пункте.
Что меняет: Если платят только за вручение, неуспешные адреса и ожидание — ваше неоплаченное время. У WB возврат оплачивается по отдельному тарифу, а ожидание в пункте выдачи уже внутри стоимости заказа.
Где проверить: Оферта или договор службы; у WB — приложение 1 к оферте, тарифы — в приложении курьера
Что меняет: Без нужного подтверждения доставка не засчитывается: у WB фото «у двери» с геотегом дальше 50 м от адреса считается недоставкой.
Где проверить: Оферта службы, раздел о передаче отправления получателю
Что меняет: У WB отказной товар нужно вернуть в пункт выдачи за 24 часа, иначе штраф 10 % его стоимости. Время на сдачу возвратов входит в ваш день.
Где проверить: Оферта службы; у партнёра — договор и инструкция склада
Что меняет: На авто партнёра Маркета топливо и стоянки не за ваш счёт, но нужен полный день. На своём — расходы ваши, а у WB авто уже учтено в цене заказа.
Где проверить: Страница найма службы и договор с партнёром
Что меняет: От этого зависит, кто платит, у кого спрашивать о выплатах и как проверить компанию до первого маршрута.
Где проверить: Договор до первого выхода; проверка посредника — гайд «Работа через агентство»
Что меняет: У WB реестр доставленного и возвращённого нужно проверить до 12:00 следующего дня — если не возразить, данные приложения считаются верными.
Где проверить: Оферта службы, раздел о стоимости услуг
До первого маршрута выясните, за что платят и как засчитывается результат: от этого зависит, сколько вы получите за всё время, а не за один адрес.
Впишите, что оплачивается, когда задача выполнена, как учитываются возвраты и что входит в полное время. Не знаете ответа — пишите «неизвестно», а не ноль.
Готово, если: в листе нет полей, где ответ вы угадали
Служба даёт оферту (так у WB) или договор партнёра (так у Яндекс Маркета). Прочитайте разделы о передаче отправления, возвратах, удержаниях и выплатах.
Готово, если: вы знаете, с кем договор и в какой срок приходят деньги
Если служба работает с самозанятыми, зарегистрируйтесь в «Мой налог» и подключите партнёра: у WB без этого выплаты не проходят.
Готово, если: статус подключения партнёра в «Мой налог» — «Активен»
Сверьте количество, состояние и упаковку и отметьте отправления в приложении. Расхождение фиксируйте при сотруднике, до отъезда.
Готово, если: в приложении отмечено ровно то, что лежит у вас в машине или сумке
Невручённое сдайте в срок службы и проверьте реестр доставленного и возвращённого за день.
Готово, если: возвраты сданы, реестр за день совпадает с вашими отметками
Если на каком-то шаге возникло препятствие, не решайте его в одиночку и не платите заранее. Типичные случаи и безопасный порядок действий:
| Если | Что делать |
|---|---|
| Посылка повреждена ещё при приёмке | Не забирайте её молча: покажите сотруднику склада или пункта выдачи и отметьте расхождение в приложении или акте. После приёмки за повреждение упаковки отвечает курьер. |
| Получатель не отвечает и не открывает | Действуйте по инструкции службы: сколько ждать и звонить, как отметить неуспешную попытку. Не оставляйте посылку у соседей или охраны, если в заказе нет такой опции. |
| Не успеваете вернуть невручённое в срок | Напишите в поддержку службы до окончания срока и сохраните переписку: у WB просрочка возврата — штраф 10 % стоимости товара. |
Когда на руках два реальных предложения, сравните их за одинаковый период: график, дорогу, расходы и деньги за всё время — в листе ниже, его можно распечатать. Сравнить эту работу с другой по тем же критериям, что на карточке, — в инструменте «Сравнить профессии».
Открывается сразу, без регистрации. Распечатайте или заполняйте во время разговора с работодателем; это рабочий лист, а не юридическая консультация.
Если в посылках вас смущают возвраты в срок и ответственность за чужой товар, посмотрите доставку еды. Это другая работа: заказ везут сразу из ресторана или магазина в термокоробе, на доставках нужна медкнижка, часы выбирают слотами в приложении. Своя машина не обязательна — можно пешком или на велосипеде.
Это другая работа — доставка заказов Яндекс Еды. Анкета на официальном сайте сервиса; условия, документы и шаги после анкеты — на странице «Как стать курьером».
Партнёрская ссылка: при регистрации проект получает вознаграждение от сервиса, условия для вас те же. Как это устроено
Он возит посылки, а не готовую еду: забирает их на складе или в пункте выдачи, сверяет, вручает по коду или с фото, а невручённое возвращает обратно в срок службы. У WB Курьера отказной товар нужно вернуть в пункт выдачи за 24 часа. Возвраты и сверка итогов дня — такая же часть работы, как сама доставка.
Медиана предложений по запросу «курьер доставки» в вакансиях по России в августе 2026 — 90 000 ₽ в месяц (ГородРабот.ру). Внутри служб платят за каждый выполненный заказ: у WB Курьера доставку и возврат считают по отдельным тарифам. Итог зависит от плотности маршрута и доли неуспешных адресов.
Зависит от службы. У WB Курьера — любой подходящий транспорт и небольшие товары. Партнёры Яндекс Маркета берут курьеров на брендированное авто партнёра, на личное грузовое или на личное авто. На своей машине топливо и износ — ваши расходы.
Их возвращают туда, откуда забирали, в срок службы. По оферте WB Курьера отказной товар нужно вернуть в пункт выдачи за 24 часа, иначе штраф 10 % стоимости товара, а товар, не доставленный за сутки, считается утраченным. Возврат оплачивается по отдельному тарифу.
Платят за выполненный заказ, а время уходит ещё на приёмку, дорогу до зоны, ожидание, неуспешные адреса и сдачу возвратов. У WB ожидание в пункте выдачи и погрузка уже включены в стоимость заказа. Поэтому делите итог маршрута на всё время, а не умножайте ставку на число адресов.
Зависит от службы. В WB Курьере вы сами решаете, когда выходить и сколько заказов брать. Партнёры Яндекс Маркета на своём авто ждут готовности доставлять полный день. Длину маршрута и срок возвратов спрашивайте до выхода.
Цифры по доходам — это медианы предложений в вакансиях или данные исследований на дату проверки, а не гарантированный заработок. Длительность смен, сроки найма и обучения, суммы расходов и другие цифры без ссылки на источник — ориентиры из объявлений о вакансиях и наблюдений автора, не гарантия: проверяйте у работодателя или в правилах сервиса. Условия сервисов и законы меняются: если заметили расхождение — напишите нам.
ПрофессияАвтокурьер: доставка на своей машинеАвтокурьер возит дальние и крупные заказы на своём авто: ставка около 1 280 ₽/час в Москве до вычета бензина, медиана предложений 113 000 ₽.
ПрофессияСотрудник пункта выдачи заказов (ПВЗ)Сотрудник ПВЗ принимает и выдаёт посылки, оформляет возвраты, следит за порядком в пункте: в помещении, рядом с домом, смены 2/2 по 10–12 часов, без опыта.
СравнениеКурьер интернет-магазина или курьер доставки едыКурьер интернет-магазина — посылки по маршрутному листу на весь день, оплата за доставку; курьер сервиса — слоты, 900–1 280 ₽/час. Сравнение по графику и деньгам.
ГайдКак выбрать вакансию и сравнить предложенияКак сравнить два предложения о работе: чистая ставка за час с дорогой, налогом и удержаниями. Калькулятор на странице, пять вопросов и признаки плохой вакансии.
ГайдКак найти подработку без опытаПоиск по шагам на трёх примерах: вечер после работы, только выходные, без транспорта. Фильтры «Работы России», лист поиска и что менять, если не отвечают.
ГайдРабота через агентство, аутстаффинг и партнёров сервисаСклад через агентство и курьер через курьерскую службу: кто платит и подтверждает часы, как проверить агентство по ИНН и реестру Роструда, что спросить.
ПрофессияВодитель-экспедитор: груз, документы, маршрутВодитель-экспедитор развозит товар по точкам и отвечает за груз и документы: служебное авто, трудовой договор, материальная ответственность.
ПрофессияКурьер документов и мелких отправленийКурьер документов в штате, на маршруте или по заданиям сервиса: чем отличаются, учебный маршрут из трёх точек и что делать, если адресата нет.Откройте сравнение — доход, расходы, график и требования по одним критериям, без рекламных цифр.
