Страховка курьера Яндекс Еды: что покрыто на слоте, что вне слота и как получить выплату

Курьер Яндекс Еды застрахован от серьёзных травм на время слотов — бесплатно. Это тяжкий вред здоровью и переломы, полученные во время слота; выплату оформляет страховая компания после справки о травме и обращения в поддержку, решение обычно принимается в течение двух недель после получения всех документов. Вне слота бесплатной страховки нет: для этого времени есть платная программа «Для своих» с «АльфаСтрахованием» — от 400 до 635 ₽ в месяц, с выплатами за болезнь от 500 до 1 000 ₽ в день и при несчастном случае до 1 млн ₽ в Москве.

Ниже — что именно покрыто в каждом случае, как получить выплату по шагам, какие документы нужны при ДТП и когда платная программа окупается. Всё — по двум официальным страницам базы знаний Яндекс Про: «Страхование на слотах» (обновлена 10 января 2025 года) и «Страхование вне слота» (обновлена 24 апреля 2025 года); обе прочитаны 18 октября 2026 года.

Две страховки: какая когда действует

Главное здесь — граница слота. Травма по дороге на слот или после его окончания бесплатной страховкой не покрывается: «стандартная страховка от сервиса, за которую не нужно платить, действует только тогда, когда курьер доставляет заказ и находится на слоте», — пишет Яндекс Про.

Страховка на слоте: что покрыто и что нет

Покрываются серьёзные травмы, полученные во время слотов: тяжкий вред здоровью и переломы. Сервис приводит понятные примеры — поскользнулись, споткнулись, неудачно упали с велосипеда.

Не покрываются:

• травмы в состоянии опьянения;
• травмы, которые человек специально нанёс себе сам;
• по смыслу программы — лёгкие ушибы и ссадины: страховка рассчитана на серьёзные травмы, а не на любой синяк.

Как получить выплату: четыре шага

Порядок одинаков для любой травмы на слоте — пешком, на велосипеде или на машине. Отличается только набор документов при ДТП.

1. Помощь. Если нужна срочная помощь врача — звоните 112.
2. Справка о травме. Сразу возьмите её в травмпункте, поликлинике или больнице.
3. Поддержка Яндекс Про. Напишите в поддержку из приложения: когда, на каком заказе или слоте и что случилось. Как писать, чтобы обращение не потерялось, — в статье о поддержке курьеров.
4. Страховая компания. Она свяжется сама и даст список документов. Точный список называет только страховая.

Дальше — ожидание: обычно решение принимают в течение двух недель после получения всех документов, затем перечисляют деньги. Если пришёл отказ или ответа нет, уточните у страховой, какого документа не хватает, и сохраните переписку — она пригодится, если придётся оспаривать решение.

Если это было ДТП

При дорожно-транспортном происшествии к справке о травме добавляются документы из ГИБДД. Яндекс Про перечисляет их так: пройти разбор в ГИБДД и получить справку о ДТП, приложение к ней и постановление по делу об административном правонарушении. Без вызова полиции на место этих документов не будет, поэтому при ДТП с пострадавшими полицию вызывают в любом случае.

Порядок действий на месте, кто платит за повреждённый транспорт и что делать с заказом, разобран в статье курьер попал в ДТП на заказе. Сама страховка курьера не заменяет ОСАГО: о страховании ответственности перед третьими лицами до 2 млн ₽ Яндекс сообщал в отчёте 1 октября 2026 года, но условий этой части — на каком транспорте, что при нарушении ПДД, как подавать заявление — не публиковал. Подробности — в новости об отчёте Яндекса о безопасности курьеров.

Вне слота: программа «Для своих»

Это добровольная программа Яндекс Про и «АльфаСтрахования». Сервис договорился о специальном тарифе и взял на себя часть расходов. Программа работает, когда вы не доставляете заказы, и включает два вида выплат.

• Болезнь — выплата за каждый день, начиная с третьего: 500 ₽ в регионах, 700 ₽ в городах-миллионниках, 1 000 ₽ в Москве, Московской области и Петербурге. Начинает действовать через 7 дней после подключения и распространяется на болезни, из-за которых вы не можете выйти на слот, — хронический насморк или царапина не считаются.
• Несчастный случай — травма, инвалидность, смерть: до 500 000 ₽ в регионах, до 750 000 ₽ в миллионниках, до 1 000 000 ₽ в Москве, области и Петербурге.

Стоимость — 400 ₽, 495 ₽ и 635 ₽ в месяц соответственно. К миллионникам сервис относит Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Красноярск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самару, Уфу и Челябинск; в списке выплат при несчастном случае есть и Краснодар.

Условия участия: сотрудничать с Яндекс Едой курьером, возраст 18–65 лет, не иметь инвалидности I–II групп и не состоять на учёте в диспансерах. Полис действует только на вас — не на семью. Оплата списывается автоматически с карты, привязанной в кабинете «АльфаСтрахования»; отказаться можно в любой момент, и следующий месяц не спишут.

Стоит ли подключать: учебный расчёт

Учебный пример, Москва. Полис — 635 ₽ в месяц, за год — 7 620 ₽. Курьер болеет 10 дней: выплата идёт с третьего дня, то есть за 8 дней — 8 000 ₽. Один такой случай в год почти полностью окупает полис, а выплата при несчастном случае до 1 млн ₽ — то, что в обычной страховке, по данным «АльфаСтрахования», стоит в среднем от 10 000 ₽ в год и без выплат за болезнь.

Расчёт меняется, если у вас уровень Профи в разделе «Прогресс»: сервис компенсирует 100 % стоимости полиса за месяц, если полис оплачен или продлён в этом месяце и набрано нужное число баллов. Где это посмотреть — Прогресс → Бонусы → Компенсация страхования; деньги приходят в следующем месяце, в среду, вместе с еженедельным отчётом. Как устроены уровни и баллы — в статье о Рейтинге Яндекс Еды.

Есть и государственный вариант: с 2026 года самозанятые могут добровольно платить взносы в Социальный фонд и получать больничные. Это другая программа с другими суммами — сравнение в статье больничные для самозанятых.

Чего страховка не делает

• Не платит за повреждённый или потерянный заказ. Это отдельный вопрос с правилами сервиса — разбор в статье повредил или потерял заказ. Страховка отправлений в Яндекс Доставке — для отправителя посылки, а не для курьера.
• Не заменяет ОСАГО и ответственность перед пострадавшими по закону.
• Не действует вне слота, если вы не подключили «Для своих».

Если вы только думаете о доставке и для вас важно, что делать при травме, — бесплатная страховка на слотах действует с первого слота. Как начать и что подготовить, — на странице пошагового старта.