Яндекс Еда сделала Рейтинг постоянным: четыре уровня и доплата до 15% на слотах

Яндекс Еда завершила тестирование программы «Рейтинг» и сделала её постоянной частью Яндекс Про: с 25 августа у неё отдельный раздел в приложении. Суть — четыре уровня курьера по итогам недели: Бронза, Серебро, Золото и Платина. Уровень даёт доплату 5–15% на плановых и свободных слотах, приоритет при бронировании слотов и дополнительные опции. Новички стартуют сразу с Золота. Условия описаны в базе знаний Яндекс Про.

Программа лояльности «Прогресс» при этом продолжает действовать для всех курьеров — Рейтинг её не заменяет, а добавляется сверху.

Как считаются баллы

За каждый выполненный заказ начисляется от 1 до 3 баллов — в зависимости от количества «прошек» в разделе «Качество». Три прошки — три балла, две — два, одна — один. Баллы считаются на плановых и свободных слотах. Курьеры на авто получают +2 дополнительных балла за каждый заказ на любом уровне.

Неделя Рейтинга — с пятницы по четверг включительно. В ночь с четверга на пятницу баллы суммируются, курьер получает уровень на следующую неделю, и счёт начинается заново. Отменённые заказы учитываются по-разному: отмена по инициативе курьера в зачёт не идёт, а если заказ отменили после того, как курьер забрал его в точке или уже ехал к клиенту, баллы начисляются.

Уровни и что они дают

Пороги баллов различаются для Москвы и области: в Подмосковье Золото начинается с тех же 340 баллов, но Платина — с 500 вместо 560.

Кроме доплаты и приоритета, у верхних уровней есть опции, которые раньше были недоступны: Золото и Платина получают экспресс-поддержку и «слоты по пожеланиям», Платина — кнопку отмены заказа и промокод Яндекс Еды на 300 ₽ за пять заказов в день. Бронза остаётся без доплаты и с последней очередью на слоты.

Сколько заказов нужно на каждый уровень

Переводим пороги в заказы. Считаем идеальный случай — три балла за каждый заказ — и вариант на авто с бонусом +2.

Платина — это 27 заказов в день семь дней в неделю или 31 при шести рабочих днях: уровень для тех, кто работает полную неделю в плотном районе. Золото — 19 заказов в день при шести днях, реальная планка для стабильного курьера на вело или электровелосипеде. Серебро достижимо при работе только по выходным: 47 заказов за два плотных дня — обычный результат, который мы разбирали в статье про работу курьером на выходных.

Что это меняет для курьера

Первое — новичок теперь начинает с плюс 10% на слотах, и это заметный аргумент выйти на линию сейчас, а не «после того, как разберусь». Удержать Золото сложнее, чем получить, но первая неделя проходит с максимальным приоритетом на слоты.

Второе — недельный ритм. Раньше слоты и оценки жили отдельно, теперь у недели есть цель в баллах, и пропущенная пятница-суббота — самые заказные дни — может стоить уровня. Как устроены слоты и почему их разбирают заранее, разбирали в материале про плановые и свободные слоты.

Третье — отмены. После того как заказ забран, отмена засчитывается, а вот отмена «до» не даёт ничего: два-три отказа в день на длинной дистанции — это минус уровень. Сколько стоит каждый вид отмены и как снимать заказ через поддержку без корректировки — в разборе как курьеру отменить заказ без штрафа. Про механику оценок, «прошек» и того, что снимает баллы, — в статье про рейтинг и приоритет курьера; приёмы, которые поднимают и качество, и количество заказов, — в гайде как зарабатывать больше курьеру.

Прикинуть, сколько даёт доплата 10–15% при вашей нагрузке, можно в калькуляторе дохода. Начать с Золота — через анкету: заполняется за 15 минут.