Курьер в дождь: подготовка, смена и что делать после

Когда пригодится

Дождь портит не столько настроение, сколько вещи: телефон перестаёт слушаться мокрых пальцев, пауэрбанк с водой в разъёме не заряжает, паспорт и медкнижка мокнут в наружном кармане, а на дне сумки собирается вода. Памятка — для первых осенних смен и для тех, кто впервые работает в непогоду. Список на каждый день — в памятке перед выходом на смену, одежда к холодам — в чек-листе зимней экипировки. Здесь — только то, что меняет дождь.

До выхода: что упаковать

• Телефон — в чехле или гермопакете, через который работает экран. В держателе разъём смотрит вниз или закрыт.
• Пауэрбанк и кабель — в отдельном закрывающемся пакете, во внутреннем кармане или в сумке.
• Документы и карта — в плоском пакете с застёжкой, не в наружном кармане.
• Сумка закрыта так, как требует сервис; бумажные пакеты с заказами не прижаты к мокрым стенкам.
• Свет и светоотражатели не закрыты дождевиком или чехлом сумки.
• Запасной комплект в отдельном пакете: носки, перчатки, пакет для мокрых вещей, салфетка.

В смене: мокрое отдельно от сухого

Перед телефоном вытирайте руки: мокрый экран сам «нажимает» кнопки, и легко принять не тот заказ. Сумку открывайте под козырьком или в подъезде. Мокрые перчатки — в пакет, сухие — на вытертые руки.

Промокли насквозь и замёрзли — сделайте паузу в тепле или закончите смену. Терпеть до конца слота — путь к простуде и ошибкам на дороге.

Если что-то пошло не так

Промок телефон или разъём. Не заряжайте его с мокрым разъёмом. Выключите, вытрите и сушите по инструкции производителя — без фена и батареи отопления. Не можете закрыть заказ — пишите в поддержку сервиса.

Намокла упаковка заказа. Не вскрывайте и не перекладывайте заказ без указания: сфотографируйте, как есть, и спросите поддержку. Что делать с заказом, решают по правилам сервиса.

Видимость или сцепление не позволяют ехать безопасно. Остановитесь в безопасном месте и не продолжайте маршрут ради времени. Сообщите поддержке, где вы и что с заказом.

После смены

• Одежду и обувь разложить отдельно, из обуви вынуть стельки; сушить вдали от прямого жара, если на ярлыке не сказано иное.
• Сумку открыть и просушить изнутри, дно вытереть; как мыть — по инструкции к сумке или правилам сервиса.
• Телефон и пауэрбанк заряжать только с сухими разъёмами.
• Велосипед: протереть цепь и тормоза. Электровелосипед — по инструкции производителя; аккумулятор не сушить на обогревателе, батарее отопления и феном. Как заряжать и хранить батарею — в памятке об аккумуляторе.
• Записать, что промокло, — в следующий раз упаковать это лучше.

Как меняются спрос и экипировка от сентября к ноябрю — в статье о работе курьером осенью.