Новичкам сразу дают Золото и доплату 10 %. Я узнала об этом на четвёртый месяц — и к тому моменту уже съехала

Когда я начинала, никакой программы уровней ещё не было. Она появилась позже, и я про неё узнала случайно — от курьера в очереди у ресторана, который сказал: «Ты чего на Серебре сидишь, у тебя же доплата меньше».

Я открыла приложение и обнаружила раздел, в который ни разу не заходила. Там было написано: Серебро, 210 баллов. И доплата 5 % вместо десяти, которые были у меня в первый месяц и о которых я не подозревала.

Расскажу, как это устроено, потому что новички теряют тут деньги на ровном месте.

Четыре уровня и что они дают

Уровней четыре: Бронза, Серебро, Золото, Платина. За каждый заказ начисляются баллы — от одного до трёх, в зависимости от оценки клиента и того, как прошла доставка.

Доплата идёт процентом к оплате слотов. Бронза не даёт ничего. Серебро — 5 %. Золото — 10 %. Платина — 15 %, и к ней добавляется приоритет в выдаче заказов и экспресс-поддержка.

И вот главное, что стоит знать в первый день: все новые курьеры начинают с Золота. Не с Бронзы, не с нуля — сразу с уровня, который даёт 10 % и второй приоритет по заказам. Это подарок на старте, и его очень легко потерять, просто не зная, что он есть.

Сколько нужно, чтобы удержаться

Пороги по баллам в Москве такие: Серебро — от 140, Золото — от 340, Платина — от 560. В переводе на заказы за месяц это примерно 47 для Серебра, 114 для Золота и 187 для Платины.

Сто четырнадцать заказов в месяц — это около четырёх в день при полной неделе или шесть при графике пять через два. Для человека, который работает регулярно, это не подвиг. Для того, кто выходит два раза в неделю «попробовать», — уже задача.

Платина — 187 заказов, то есть 27 в день семь дней подряд. Это уровень для тех, кто в доставке живёт, а не подрабатывает. Я на него не замахиваюсь и вам не советую: разница с Золотом в 5 %, а разница в нагрузке — в полтора раза.

Что роняет уровень быстрее всего

Отмены. Причём важная деталь: отказ до того, как вы забрали заказ, не считается — система относится к нему спокойно. А вот отмена после получения засчитывается и бьёт по баллам.

Два-три таких случая в день — и через неделю вы съезжаете на уровень ниже, даже если работаете много. Именно так я и уехала с Золота на Серебро: в тот месяц я часто брала заказы «на всякий случай», а потом возвращала, потому что не успевала.

Второе — оценки. Балл за заказ зависит от того, как клиент оценил доставку, поэтому тридцать секунд у двери стоят дороже, чем кажется.

Полный разбор с таблицей порогов для Москвы и области — в статье про программу «Рейтинг» и доплату 15 %. Прикинуть, сколько доплата даёт лично вам, можно в калькуляторе.

Если вы только выходите на линию — просто откройте раздел уровней в первый же день. У вас там Золото. Не отдавайте его по незнанию, как сделала я.

А вы на каком уровне сейчас? И знали про него с самого начала или, как я, узнали в очереди у ресторана?