Памятка: не заплатили за работу
Что собрать, что и кому написать, сколько ждать и куда дальше. Готовый текст запроса работодателю и обращения в поддержку платформы, список доказательств.
Порядок действий и готовые тексты. Заполните скобки, отправьте письменно и сохраните копию. Это памятка общего порядка, не юридическая консультация; при крупных суммах — юрист.
Что собрать до запроса
- Договор, оферта или переписка с условиями.
- Даты и часы смен: график, отметки, скриншоты приложения, ваши записи из таблицы учёта.
- Начисления и выплаты: что обещали, что пришло.
- Свидетели из смены, пропуска, фото с объекта.
- Реквизиты работодателя или название сервиса.
Текст запроса работодателю
Здравствуйте, [имя ответственного]. Я, [ФИО], работал(а) у вас [должность] по [договору от … / договорённости в переписке от …]. За период [даты] отработано [часов/смен]. По условиям оплата составляет [ставка × часы = сумма] и должна была поступить [дата по договору / не позднее чем каждые полмесяца по ст. 136 ТК РФ / при увольнении в день увольнения по ст. 140]. На сегодня получено [сумма или «ничего»]. Прошу перечислить [сумма] на [реквизиты] до [дата, 3–5 рабочих дней] или письменно сообщить причину задержки. Копии подтверждений прилагаю. [Дата, подпись.]
Текст обращения в поддержку платформы
Здравствуйте. Аккаунт [ID/телефон]. За смены/заказы [номера и даты] начисление [сумма] не поступило; по правилам сервиса срок выплаты — [срок]. Прошу проверить и перечислить или сообщить причину. Скриншоты прилагаю.
Если не ответили
- Трудовой договор — жалоба в государственную инспекцию труда (онлайн): кто, где, сколько, чем подтверждается, что уже сделано.
- ГПХ — письменная претензия по договору заказным письмом, затем суд.
- Платформа — повторное обращение со ссылкой на пункт правил, затем претензия по правилам сервиса.
- Без оформления — переговоры, отзывы о работодателе; вывод — трудовой договор, ГПХ или самозанятость, но не «потом».
Полный порядок — что делать, если не платят; как устроены выплаты и что считается задержкой — гайд; чтобы не повторилось — чек-лист перед подписанием договора.
Материал подготовлен проектом На линии (kurer-msk.ru). Можно распечатать и использовать свободно; актуальность проверена 19 сентября 2026 г..
Частые вопросы
Как написать, чтобы заплатили?
Спокойно, письменно, с датами, часами, суммой, основанием и сроком ответа. Без угроз и эмоций — так письмо легче переслать бухгалтеру и труднее проигнорировать.
Куда писать?
Работодателю — на почту или в мессенджер, где велась переписка (сохранить). Платформе — в поддержку через приложение с номерами смен или заказов. Дальше — инспекция труда (трудовой договор), претензия по договору (ГПХ).
Сколько ждать?
Разумный срок в запросе — 3–5 рабочих дней. Нет ответа или отказ — следующий шаг из гайда.
Источники и дата проверки Проверено 19 сентября 2026 г.
- ТК РФ, статья 136 (КонсультантПлюс) — официальный источник, проверено 19 сентября 2026 г.Периодичность выплаты зарплаты (ст. 136) · Расчёт при увольнении (ст. 140)
- ТК РФ, статьи 136, 140 (КонсультантПлюс) — 2026-09-19
Цифры по доходам — это медианы предложений в вакансиях или данные исследований на дату проверки, а не гарантированный заработок. Условия сервисов и законы меняются: если заметили расхождение — напишите нам.
Не уверены, какой формат подходит?
Ответьте на 12 вопросов о времени, транспорте и цели по доходу — покажем 3–5 подходящих вариантов.