Рейтинг и приоритет курьера: больше заказов

Когда у ресторана в обеденный пик стоят сразу три курьера, заказ уходит не тому, кто пришёл первым, а тому, у кого выше приоритет. Это не везение и не лотерея — это конкретная сумма баллов, которую приложение считает по понятным правилам. Я больше года вожу заказы по Москве и точно знаю: разница между курьером с максимальным приоритетом и новичком — это десятки заказов в неделю и ощутимая разница в доходе. Давайте разберём, из чего этот приоритет складывается и как его поднять.

Что такое приоритет и зачем он вам

Приоритет — это внутренний рейтинг распределения заказов в Яндекс Про. Когда рядом с точкой освобождается заказ, система смотрит на всех курьеров поблизости и отдаёт его тому, у кого приоритет выше. Проще говоря, это право первым получить заказ, когда желающих несколько.

Что это даёт на практике: меньше простоев, больше заказов подряд, доступ к более «жирным» цепочкам и к загруженным слотам в горячие часы. У пешего курьера это легко превращается в стабильные ~900 ₽/час вместо рваного графика с пустыми окнами. Приоритет пересчитывается раз в день, поэтому каждый отработанный день реально влияет на завтрашний поток заказов.

Важно не путать приоритет и рейтинг. Рейтинг — это оценка качества вашей работы (от 1 до 5), а приоритет — это итоговая сумма баллов, в которую рейтинг входит лишь как одно из слагаемых. Дальше разберём все слагаемые по очереди.

Из чего складываются баллы

Приоритет — это сумма пяти составляющих. Вот как они выглядят в 2026 году по Москве:

Фактор	Условие	Баллы
Транспорт	Личный транспорт (вело/авто/самокат)	+4
Активность	Заказы за прошлые 7 дней	до +5
Рейтинг	Держать рейтинг ≥ 4.95	+2
Медкнижка	Пройден фотоконтроль сумки и медкнижки	+2

Отдельно идёт ещё +1 балл за работу на плановом слоте после его начала — то есть система поощряет тех, кто бронирует слоты заранее и выходит по графику. В сумме набегает прилично, и каждый балл — это реальная фора перед другими курьерами у той же точки.

Обратите внимание: транспорт даёт сразу +4, и это больше, чем любой другой одиночный фактор. Поэтому пересадка с ног на велосипед или самокат — это не только +175 ₽/час к ставке (с ~900 до ~1075 на велосипеде), но и буквально вдвое больший шанс получить заказ в спорной ситуации у ресторана.

Активность и рейтинг: как они работают

Активность считается по числу доставленных заказов за последние 7 дней — это скользящее окно, а не календарная неделя. Чем больше вы возили в эти дни, тем выше баллы, вплоть до +5. Прямого штрафа за выходной нет, но если выпасть на несколько дней, окно «подсыхает» и баллы за активность немного проседают. Хорошая новость — восстанавливаются они за пару активных дней.

Рейтинг — отдельная история. Он перераспределяется раз в неделю, обычно в пятницу утром, и держать его нужно на уровне 4.95 и выше, чтобы получить свои +2 балла. Чтобы рейтинг не падал, достаточно базовых вещей: не отменять заказы без причины, приезжать вовремя, не хамить, держать еду в порядке. Подробный набор приёмов я собрала в гайде о том, как зарабатывать больше курьеру.

Высокий приоритет особенно выгоден именно в часы пик, когда включаются повышающие коэффициенты. В обед и вечером заказов много, конкуренция за них выше — и вот тут ваш приоритет решает, кому достанется дорогой заказ с коэффициентом, а кто будет ждать. Как устроены сами коэффициенты, я разбирала в материале про дорогие часы Яндекс Еды. Слово «курьер», кстати, происходит от французского courrier — «гонец, посыльный» (Википедия), и в этом смысле скорость и надёжность всегда были его главным капиталом.

Практический план: как поднять приоритет за неделю

Соберём всё в простой порядок действий, который реально выполнить за 5–7 дней:

• День 1. Оформите медкнижку и пройдите фотоконтроль термосумки — это сразу +2 балла и обязательный документ.
• Дни 1–7. Выходите на линию каждый день, чтобы окно активности было заполнено — это путь к +5.
• Постоянно. Не отменяйте заказы, приезжайте вовремя, держите рейтинг ≥ 4.95 ради +2.
• Если есть возможность. Пересядьте на велосипед или самокат — это +4 балла и +175 ₽/час к ставке.
• Каждый день. Бронируйте плановые слоты заранее и выходите по ним — это ещё +1.

Сложите всё вместе — и вы окажетесь в верхней группе по приоритету. На базе это до ~205 000 ₽/мес, а с бонусами и работой в горячие часы — до ~224 000 ₽. Высокий приоритет тут не «дополнительная фишка», а фундамент стабильного потока заказов.

Если вы только думаете начать — не обязательно сразу разбираться во всех баллах. Заполните анкету, это бесплатно и занимает 15 минут, а приоритет вы наберёте уже в первую рабочую неделю. Дальше всё в ваших руках.